zamknąć
Mapa nawigacji
Pobierz nasze dobre praktyki
Interaktywna nawigacja to narzędzie wykraczające poza standardową nawigację zintegrowanych treści
(dostępną w górnej belce raportu). Nowe podejście pozwalana na poruszanie się w dwóch dodatkowych
wymiarach biznesu Grupy PZU, tj.:
- strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
- zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Kapitał ludzki
Kapitał finansowy
Kapitał intelektualny
Kapitał naturalny
Kapitał społeczny
Polityki
Zdrowie
Banki
Inwestycje
Ubezpieczenia
PRAKTYKI
BIZNESOWE
BIZNESOWE
Kapitały (IIRC)
Działalność
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
- O raporcie
- Wyniki
- Komentarz do wyników za 2020 rok
- Główne czynniki mające wpływ na osiągnięty wynik finansowy
- Dochody Grupy PZU
- Odszkodowania i rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe Grupy PZU
- Koszty akwizycji i administracyjne Grupy PZU
- Czynniki i zdarzenia nietypowe mające wpływ na wynik
- Struktura aktywów i pasywów Grupy PZU
- Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
- Wyniki jednostkowe PZU
- Wpływ pandemii COVID-19 na wyniki Grupy PZU
- Strategia biznesowa (2017-2020)
- Strategia CSR (2017-2020)
- Informacje dodatkowe i noty objaśniające
- 1. Wstęp
- 2. Skład Grupy PZU
- 3. Struktura akcjonariatu
- 4. Skład Zarządu, Rady Nadzorczej i Dyrektorzy Grupy
- 5. Podstawowe zasady (polityka) rachunkowości i kluczowe szacunki i osądy
- 5.1 Wpływ pandemii COVID-19 na stosowane szacunki i założenia
- 5.2 Zmiany zasad rachunkowości, szacunków, błędy lat poprzednich
- 5.3 Zmiany w stosowanych MSSF
- 5.4 Objaśnienie różnic pomiędzy sprawozdaniem 2019 i 2020
- 5.5 Zasady konsolidacji
- 5.6 Ujmowanie transakcji i sald wyrażonych w walutach obcych i zastosowane kursy walutowe
- 5.7 Metoda nabycia
- 5.8 Klasyfikacja umów ubezpieczeniowych zgodnie z MSSF 4
- 6. Sprawozdawczość dotycząca segmentów
- 7. Zarządzanie ryzykiem
- 8. Zarządzanie kapitałem własnym
- 9. Wartość godziwa
- 10. Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto
- 11. Przychody z tytułu prowizji i opłat
- 12. Przychody odsetkowe wyliczone przy zastosowaniu efektywnej stopy procentowej
- 13. Pozostałe przychody netto z inwestycji
- 14. Wynik z tytułu zaprzestania ujmowania instrumentów finansowych i inwestycji
- 15. Zmiana wartości odpisów na oczekiwane straty kredytowe i odpisów z tytułu utraty wartości instrumentów finansowych
- 16. Zmiana netto wartości godziwej aktywów i zobowiązań wycenianych w wartości godziwej
- 17. Pozostałe przychody operacyjne
- 18. Odszkodowania, świadczenia oraz zmiana stanu rezerw techniczno-ubezpieczeniowych
- 19. Koszty z tytułu prowizji i opłat
- 20. Koszty odsetkowe
- 21. Koszty akwizycji
- 22. Koszty administracyjne
- 23. Koszty pracownicze
- 24. Pozostałe koszty operacyjne
- 25. Podatek dochodowy
- 26. Zysk na jedną akcję
- 27. Wartość firmy
- 28. Wartości niematerialne
- 29. Inne aktywa
- 30. Odroczone koszty akwizycji
- 31. Rzeczowe aktywa trwałe
- 32. Nieruchomości inwestycyjne
- 33. Jednostki wyceniane metodą praw własności
- 34. Należności od klientów z tytułu kredytów
- 35. Pochodne instrumenty finansowe
- 36. Inwestycyjne (lokacyjne) aktywa finansowe
- 37. Należności
- 38. Utrata wartości aktywów finansowych
- 39. Środki pieniężne i ekwiwalenty środków pieniężnych
- 40. Kapitały przypadające właścicielom jednostki dominującej
- 41. Rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe
- 42. Zobowiązania podporządkowane
- 43. Zobowiązania z tytułu emisji własnych dłużnych papierów wartościowych
- 44. Zobowiązania wobec banków
- 45. Zobowiązania wobec klientów z tytułu depozytów
- 46. Inne zobowiązania
- 47. Rezerwy
- 48. Odroczony podatek dochodowy
- 49. Aktywa i zobowiązania przeznaczone do sprzedaży
- 50. Leasing
- 51. Aktywa stanowiące zabezpieczenie należności, zobowiązań oraz zobowiązań warunkowych
- 52. Aktywa i zobowiązania warunkowe
- 53. Kompensowanie aktywów i zobowiązań finansowych
- 54. Informacja dodatkowa do skonsolidowanego sprawozdania z przepływów pieniężnych
- 55. Sprawy sporne
- 56. Transakcje z podmiotami powiązanymi
- 57. Zatrudnienie
- 58. Pozostałe informacje
- Podstawowe dane finansowe 2019-2020
- Podstawowe dane finansowe 2016-2020 Focus on: Wyniki - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Komentarz do wyników za 2020 rok
- Rynek i działalność
- Otoczenie zewnętrzne
- Podstawowe trendy w polskiej gospodarce
- Otoczenie zewnętrzne w krajach bałtyckich i na Ukrainie
- Sytuacja na rynkach finansowych
- Sektor ubezpieczeniowy w Polsce i krajach bałtyckich na tle Europy
- Sektor bankowy w Polsce na tle Europy
- Regulacje dotyczące rynku ubezpieczeń i rynków finansowych w Polsce
- Model operacyjny
- Struktura Grupy
- Model działania
- Zarządzanie markami
- Ubezpieczenia
- Ubezpieczenia majątkowe (PZU, LINK4 oraz TUW PZUW)
- Ubezpieczenia na życie (PZU Życie)
- Ubezpieczenia (działalność zagraniczna)
- Inwestycje
- Inwestycje (TFI PZU)
- Inwestycje (PTE PZU)
- Zdrowie
- Zdrowie (obszar zdrowie)
- Bankowość i partnerstwa strategiczne
- Bankowość (Bank Pekao, Alior Bank)
- Pozostałe obszary działalności
Focus on: Rynek i działalność - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Otoczenie zewnętrzne
- Kapitały (IIRC)
- Strategia i wyzwania 2021+
- Ryzyko i etyka
- Cel zarządzania ryzykiem
- System zarządzania ryzykiem
- Apetyt na ryzyko
- Proces zarządzania ryzykiem
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Ryzyka ESG
- Wrażliwość na ryzyko
- Działalność reasekuracyjna
- Zarządzanie kapitałem
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Transparentność podatkowa
- Współpraca z dostawcami Focus on: Ryzyko i etyka - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Ład korporacyjny
- Stosowanie zasad ładu korporacyjnego
- System kontroli sprawozdań finansowych
- Firma audytorska
- Kapitał zakładowy i akcjonariusze PZU
- Zasady zmiany Statutu Spółki PZU
- Walne Zgromadzenie i prawa akcjonariuszy
- Rada Nadzorcza i Zarząd
- Wynagrodzenia na rzecz osób nadzorujących i zarządzających
- Polityka różnorodności Focus on: Ład korporacyjny - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Akcje i obligacje
- Rynek akcji i obligacji
- Notowania akcji PZU
- Sektor bankowy na GPW
- Relacje inwestorskie PZU
- Rekomendacje analityków dla akcji PZU
- Polityka kapitałowa i dywidendowa Grupy PZU
- Finansowanie dłużne PZU, Banku Pekao oraz Alior Bank
- Rating
- Kalenadrium wydarzeń korporacyjnych w 2020 roku Focus on: Akcje i obligacje - sprawdź najważniejsze dane roku!
Interesariusze
Share on:
Ubezpieczenia
Zdrowie
Inwestycje
Bankowość
Najlepsze Praktyki
Polityka
Covid-19
Zintegrowana Nawigacja
Otwarta komunikacja - „wszystkim stronom, z którymi współpracujemy, przekazujemy precyzyjne i potrzebne informacje. Dokładamy wszelkich starań, aby sprawozdania i dokumenty przekazywane organom kontrolnym lub nadzorczym lub podawane do publicznej wiadomości, były kompletne i zrozumiałe.”
[GRI 102-40, GRI 102-42, GRI 102-43, GRI 102-44]
Istotna rola interesariuszy i ich wymierny wpływ na kształtowanie działalności Grupy PZU sprawiają, że każda jej spółka regularnie aktualizuje mapę swoich partnerów, a także opracowuje kluczowe formy dialogu z poszczególnymi grupami. Ich wybór dokonywany jest na podstawie ważności relacji oraz skali powiązań z Grupą PZU. Poniżej przedstawiona została mapa interesariuszy wybranych na podstawie stopnia zaangażowania w działalność Grupy oraz ich istotności z punktu widzenia modelu biznesowego. Mapa nie obejmuje działalności Grupy Pekao oraz Alior Bank, w których obowiązują odrębne podejścia do relacji z otoczeniem.
DOBRA PRAKTYKA
Działania samoregulacyjne – wzmocnienie ochrony uczestników rynku ubezpieczeniowego
Przedstawiciele PZU i PZU Życie uczestniczą w pracach komisji, podkomisji i grup roboczych Polskiej Izby Ubezpieczeń. Do ich zadań należy prowadzenie działań legislacyjnych, które zmierzają do ochrony i polepszenia warunków funkcjonowania rynku ubezpieczeń. Prace koncentrują się na bieżącej analizie i opinii propozycji projektów legislacyjnych, opracowywaniu założeń i uzgadnianiu praktyk rynkowych.
| Grupa interesariuszy | Podejście dotyczące zaangażowania danej grupy interesariuszy | Stopień zaangażowania danej grupy | Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy |
| Pracownicy |
|
wysoki |
|
| Klienci |
|
wysoki |
|
| Dostawcy |
|
wysoki |
|
| Inwestorzy i udziałowcy |
|
wysoki |
|
| Partnerzy biznesowi: agenci i brokerz |
|
wysoki |
|
| Media |
|
średni |
|
| Społeczności lokalne |
|
średni |
|
| Administracja centralna |
|
średni |
|
| Organizacje pozarządowe i instytucje publiczne |
|
średni |
|
[GRI 102-13]
DOBRA PRAKTYKA
Udział w stowarzyszeniach oraz organizacjach branżowych
Grupa PZU angażuje się w działalność wielu organizacji i stowarzyszeń:
- Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych (SEG) – to organizacja samorządowa emitentów, reprezentuje interesy spółek notowanych na GPW, PZU jest jej członkiem od 2010 roku;
- Brytyjsko Polska Izba Handlowa (British Polish Chamber of Commerce) – do tej organizacji gospodarczej PZU przynależy od 2016 roku;
- Polska Izba Ubezpieczeń (PIU) – to organizacja samorządowa zakładów ubezpieczeń, skupia działające na rynku wszystkie zakłady ubezpieczeń, przynależność do Izby jest obowiązkowa;
- European Financial Marketing Association (EFMA) – to organizacja zrzeszająca detaliczne instytucje finansowe w Europie: banki i ubezpieczycieli, największa tego typu organizacja w Europie;
- International Association of Agricultural Insurers (AIAG) – to międzynarodowe stowarzyszenie zrzeszające czołowych światowych ubezpieczycieli produkcji rolnej;
- Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (PBUK) – to organizacja zakładów ubezpieczeń, które prowadzą działalność w Polsce, przynależność do PBUK jest obowiązkowa;
- United Nations Environment Programme Finance Initiative (UNEP FI) – to globalne partnerstwo ustanowione między Programem Narodów Zjednoczonych ds. Ochrony Środowiska (UNEP) a sektorem finansowym;
- Geneva Association – to międzynarodowy think tank branży ubezpieczeniowej;
- The Heart Corporate Club – zrzesza firmy, które chcą budować silne kompetencje w innowacjach.
Członkostwo we wskazanych powyżej organizacjach ma dla PZU charakter strategiczny. Firma wspiera ich działania statutowe i bierze udział w dodatkowych projektach realizowanych przez te instytucje.
PZU jest także sygnatariuszem Karty różnorodności od 1 lipca 2013 roku. To międzynarodowa inicjatywa służąca promowaniu różnorodności i równych szans w zatrudnieniu bez względu na płeć, rasę, orientację seksualną, pochodzenie etniczne, wiek, niepełnosprawność czy religię.
Zespół Relacji Inwestorskich
e-mail: IR@pzu.pl
Magdalena Komaracka, IR Director, tel. +48 (22) 582 22 93
Piotr Wiśniewski, IR Manager, tel. +48 (22) 582 26 23
Aleksandra Jakima-Moskwa, tel. +48 (22) 582 26 17
Piotr Wąsiewicz, tel. +48 (22) 582 41 95