zamknąć
Mapa nawigacji
Pobierz nasze dobre praktyki
Interaktywna nawigacja to narzędzie wykraczające poza standardową nawigację zintegrowanych treści
(dostępną w górnej belce raportu). Nowe podejście pozwalana na poruszanie się w dwóch dodatkowych
wymiarach biznesu Grupy PZU, tj.:
- strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
- zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Kapitał ludzki
Kapitał finansowy
Kapitał intelektualny
Kapitał naturalny
Kapitał społeczny
Polityki
Zdrowie
Banki
Inwestycje
Ubezpieczenia
PRAKTYKI
BIZNESOWE
BIZNESOWE
Kapitały (IIRC)
Działalność
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
W tym rozdziale
Lista GRI
- O raporcie
- Wyniki
- Komentarz do wyników za 2020 rok
- Główne czynniki mające wpływ na osiągnięty wynik finansowy
- Dochody Grupy PZU
- Odszkodowania i rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe Grupy PZU
- Koszty akwizycji i administracyjne Grupy PZU
- Czynniki i zdarzenia nietypowe mające wpływ na wynik
- Struktura aktywów i pasywów Grupy PZU
- Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
- Wyniki jednostkowe PZU
- Wpływ pandemii COVID-19 na wyniki Grupy PZU
- Strategia biznesowa (2017-2020)
- Strategia CSR (2017-2020)
- Informacje dodatkowe i noty objaśniające
- 1. Wstęp
- 2. Skład Grupy PZU
- 3. Struktura akcjonariatu
- 4. Skład Zarządu, Rady Nadzorczej i Dyrektorzy Grupy
- 5. Podstawowe zasady (polityka) rachunkowości i kluczowe szacunki i osądy
- 5.1 Wpływ pandemii COVID-19 na stosowane szacunki i założenia
- 5.2 Zmiany zasad rachunkowości, szacunków, błędy lat poprzednich
- 5.3 Zmiany w stosowanych MSSF
- 5.4 Objaśnienie różnic pomiędzy sprawozdaniem 2019 i 2020
- 5.5 Zasady konsolidacji
- 5.6 Ujmowanie transakcji i sald wyrażonych w walutach obcych i zastosowane kursy walutowe
- 5.7 Metoda nabycia
- 5.8 Klasyfikacja umów ubezpieczeniowych zgodnie z MSSF 4
- 6. Sprawozdawczość dotycząca segmentów
- 7. Zarządzanie ryzykiem
- 8. Zarządzanie kapitałem własnym
- 9. Wartość godziwa
- 10. Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto
- 11. Przychody z tytułu prowizji i opłat
- 12. Przychody odsetkowe wyliczone przy zastosowaniu efektywnej stopy procentowej
- 13. Pozostałe przychody netto z inwestycji
- 14. Wynik z tytułu zaprzestania ujmowania instrumentów finansowych i inwestycji
- 15. Zmiana wartości odpisów na oczekiwane straty kredytowe i odpisów z tytułu utraty wartości instrumentów finansowych
- 16. Zmiana netto wartości godziwej aktywów i zobowiązań wycenianych w wartości godziwej
- 17. Pozostałe przychody operacyjne
- 18. Odszkodowania, świadczenia oraz zmiana stanu rezerw techniczno-ubezpieczeniowych
- 19. Koszty z tytułu prowizji i opłat
- 20. Koszty odsetkowe
- 21. Koszty akwizycji
- 22. Koszty administracyjne
- 23. Koszty pracownicze
- 24. Pozostałe koszty operacyjne
- 25. Podatek dochodowy
- 26. Zysk na jedną akcję
- 27. Wartość firmy
- 28. Wartości niematerialne
- 29. Inne aktywa
- 30. Odroczone koszty akwizycji
- 31. Rzeczowe aktywa trwałe
- 32. Nieruchomości inwestycyjne
- 33. Jednostki wyceniane metodą praw własności
- 34. Należności od klientów z tytułu kredytów
- 35. Pochodne instrumenty finansowe
- 36. Inwestycyjne (lokacyjne) aktywa finansowe
- 37. Należności
- 38. Utrata wartości aktywów finansowych
- 39. Środki pieniężne i ekwiwalenty środków pieniężnych
- 40. Kapitały przypadające właścicielom jednostki dominującej
- 41. Rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe
- 42. Zobowiązania podporządkowane
- 43. Zobowiązania z tytułu emisji własnych dłużnych papierów wartościowych
- 44. Zobowiązania wobec banków
- 45. Zobowiązania wobec klientów z tytułu depozytów
- 46. Inne zobowiązania
- 47. Rezerwy
- 48. Odroczony podatek dochodowy
- 49. Aktywa i zobowiązania przeznaczone do sprzedaży
- 50. Leasing
- 51. Aktywa stanowiące zabezpieczenie należności, zobowiązań oraz zobowiązań warunkowych
- 52. Aktywa i zobowiązania warunkowe
- 53. Kompensowanie aktywów i zobowiązań finansowych
- 54. Informacja dodatkowa do skonsolidowanego sprawozdania z przepływów pieniężnych
- 55. Sprawy sporne
- 56. Transakcje z podmiotami powiązanymi
- 57. Zatrudnienie
- 58. Pozostałe informacje
- Podstawowe dane finansowe 2019-2020
- Podstawowe dane finansowe 2016-2020 Focus on: Wyniki - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Komentarz do wyników za 2020 rok
- Rynek i działalność
- Otoczenie zewnętrzne
- Podstawowe trendy w polskiej gospodarce
- Otoczenie zewnętrzne w krajach bałtyckich i na Ukrainie
- Sytuacja na rynkach finansowych
- Sektor ubezpieczeniowy w Polsce i krajach bałtyckich na tle Europy
- Sektor bankowy w Polsce na tle Europy
- Regulacje dotyczące rynku ubezpieczeń i rynków finansowych w Polsce
- Model operacyjny
- Struktura Grupy
- Model działania
- Zarządzanie markami
- Ubezpieczenia
- Ubezpieczenia majątkowe (PZU, LINK4 oraz TUW PZUW)
- Ubezpieczenia na życie (PZU Życie)
- Ubezpieczenia (działalność zagraniczna)
- Inwestycje
- Inwestycje (TFI PZU)
- Inwestycje (PTE PZU)
- Zdrowie
- Zdrowie (obszar zdrowie)
- Bankowość i partnerstwa strategiczne
- Bankowość (Bank Pekao, Alior Bank)
- Pozostałe obszary działalności
Focus on: Rynek i działalność - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Otoczenie zewnętrzne
- Kapitały (IIRC)
- Strategia i wyzwania 2021+
- Ryzyko i etyka
- Cel zarządzania ryzykiem
- System zarządzania ryzykiem
- Apetyt na ryzyko
- Proces zarządzania ryzykiem
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Ryzyka ESG
- Wrażliwość na ryzyko
- Działalność reasekuracyjna
- Zarządzanie kapitałem
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Transparentność podatkowa
- Współpraca z dostawcami Focus on: Ryzyko i etyka - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Ład korporacyjny
- Stosowanie zasad ładu korporacyjnego
- System kontroli sprawozdań finansowych
- Firma audytorska
- Kapitał zakładowy i akcjonariusze PZU
- Zasady zmiany Statutu Spółki PZU
- Walne Zgromadzenie i prawa akcjonariuszy
- Rada Nadzorcza i Zarząd
- Wynagrodzenia na rzecz osób nadzorujących i zarządzających
- Polityka różnorodności Focus on: Ład korporacyjny - sprawdź najważniejsze dane roku!
- Akcje i obligacje
- Rynek akcji i obligacji
- Notowania akcji PZU
- Sektor bankowy na GPW
- Relacje inwestorskie PZU
- Rekomendacje analityków dla akcji PZU
- Polityka kapitałowa i dywidendowa Grupy PZU
- Finansowanie dłużne PZU, Banku Pekao oraz Alior Bank
- Rating
- Kalenadrium wydarzeń korporacyjnych w 2020 roku Focus on: Akcje i obligacje - sprawdź najważniejsze dane roku!
Share on:
Ubezpieczenia
Zdrowie
Inwestycje
Bankowość
Najlepsze Praktyki
Polityka
Covid-19
Zintegrowana Nawigacja
| Dane z rachunku zysków i strat - ubezpieczenia korporacyjne (ubezpieczenia majątkowe i pozostałe osobowe) (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 2 174 | 2 738 | 3 097 | 3 316 | 3 026 |
| Składki zarobione netto | 1 641 | 2 005 | 2 326 | 2 476 | 2 365 |
| Dochody z lokat | 115 | 85 | 113 | 100 | 116 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe | -1 062 | -1 323 | -1 591 | -1 610 | -1 593 |
| Koszty akwizycji | -361 | -425 | -477 | -519 | -511 |
| Koszty administracyjne | -125 | -137 | -131 | -131 | -144 |
| Prowizje reasekuracyjne i udziały w zyskach | 21 | 27 | 39 | 43 | 47 |
| Pozostałe | 0 | -41 | -11 | -32 | 33 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 229 | 191 | 268 | 327 | 313 |
| wskaźnik kosztów akwizycji (z uwzględnieniem prowizji reasekuracyjnych)* | 20,7% | 19,9% | 18,8% | 19,2% | 19,6% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 7,6% | 6,8% | 5,6% | 5,3% | 6,1% |
| wskaźnik szkodowości* | 64,7% | 66,0% | 68,4% | 65,0% | 67,4% |
| wskaźnik mieszany (COR)* | 93,1% | 92,7% | 92,9% | 89,5% | 93,1% |
| * wskaźniki liczone do składki zarobionej netto | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - ubezpieczenia masowe (ubezpieczenia majątkowe i pozostałe osobowe) (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 8 833 | 10 068 | 10 401 | 10 403 | 10 244 |
| Składki zarobione netto | 7 836 | 9 513 | 10 168 | 10 261 | 10 192 |
| Dochody z lokat | 517 | 482 | 526 | 481 | 525 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe | -5 275 | -6 069 | -6 171 | -6 410 | -6 221 |
| Koszty akwizycji | -1 551 | -1 745 | -1 890 | -1 986 | -2 010 |
| Koszty administracyjne | -634 | -608 | -594 | -651 | -673 |
| Prowizje reasekuracyjne i udziały w zyskach | -14 | -9 | -6 | 3 | 0 |
| Pozostałe | -220 | -237 | -308 | -249 | -142 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 659 | 1 327 | 1 725 | 1 449 | 1 671 |
| wskaźnik kosztów akwizycji (z uwzględnieniem prowizji reasekuracyjnych)* | 20,0% | 18,4% | 18,6% | 19,3% | 19,7% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 8,1% | 6,4% | 5,8% | 6,3% | 6,6% |
| wskaźnik szkodowości* | 67,3% | 63,8% | 60,7% | 62,5% | 61,0% |
| wskaźnik mieszany (COR)* | 95,4% | 88,6% | 85,2% | 88,1% | 87,4% |
| * wskaźniki liczone do składki zarobionej netto | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - ubezpieczenia grupowe i indywidualnie kontynuowane (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 6 775 | 6 855 | 6 891 | 6 966 | 7 007 |
| Ubezpieczenia grupowe | 4 829 | 4 878 | 4 887 | 4 940 | 4 958 |
| Ubezpieczenia indywidualnie kontynuowane | 1 946 | 1 977 | 2 004 | 2 026 | 2 049 |
| Składki zarobione netto | 6 776 | 6 854 | 6 890 | 6 965 | 6 956 |
| Dochody z lokat | 680 | 720 | 581 | 668 | 675 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe oraz zmiana stanu innych rezerw techniczno-ubezpieczeniowych netto oraz zmiana stanu innych rezerw techniczno-ubezpieczeniowych netto | -4 686 | -5 142 | -4 931 | -5 057 | -5 190 |
| Koszty akwizycji | -329 | -332 | -349 | -388 | -381 |
| Koszty administracyjne | -585 | -587 | -604 | -640 | -632 |
| Pozostałe | -71 | -63 | -44 | -51 | -37 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 1 785 | 1 450 | 1 543 | 1 497 | 1 391 |
| Wynik na ubezpieczeniach z wyłączeniem efektu konwersji | 1 745 | 1 415 | 1 526 | 1 483 | 1 379 |
| Wynik na ubezpieczeniach z wyłączeniem efektów jednorazowych | 1 529 | 1 415 | 1 526 | 1 483 | 1 379 |
| wskaźnik kosztów akwizycji* | 4,9% | 4,8% | 5,1% | 5,6% | 5,4% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 8,6% | 8,6% | 8,8% | 9,2% | 9,0% |
| marża wyniku (z wył. efektu konwersji) | 25,8% | 20,6% | 22,1% | 21,3% | 19,7% |
| marża wyniku ** | 22,6% | 20,6% | 22,1% | 21,3% | 19,7% |
| * wskaźniki liczone do składki przypisanej brutto | |||||
| ** z wył. efektów jednorazowych | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - ubezpieczenia indywidualne (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 1 174 | 1 664 | 1 346 | 1 581 | 1 712 |
| Składki zarobione netto | 1 174 | 1 662 | 1 344 | 1 579 | 1 710 |
| Dochody z lokat | 288 | 419 | 59 | 548 | 465 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe oraz zmiana stanu innych rezerw techniczno-ubezpieczeniowych netto oraz zmiana stanu innych rezerw techniczno-ubezpieczeniowych netto | -1 043 | -1 672 | -976 | -1 640 | -1 670 |
| Koszty akwizycji | -107 | -135 | -126 | -139 | -175 |
| Koszty administracyjne | -59 | -61 | -69 | -72 | -81 |
| Pozostałe | -9 | -4 | -5 | -5 | -5 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 244 | 209 | 227 | 271 | 244 |
| wskaźnik kosztów akwizycji* | 9,1% | 8,1% | 9,4% | 8,8% | 10,2% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 5,0% | 3,7% | 5,1% | 4,6% | 4,7% |
| marża wyniku* | 20,8% | 12,6% | 16,9% | 17,1% | 14,3% |
| * wskaźniki liczone do składki przypisanej brutto | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - kontrakty inwestycyjne (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki przypisane brutto | 86 | 44 | 40 | 35 | 33 |
| Ubezpieczenia grupowe | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 |
| Ubezpieczenia indywidualne | 83 | 42 | 38 | 34 | 32 |
| Składki zarobione netto | 86 | 44 | 40 | 35 | 33 |
| Dochody z lokat | 18 | 18 | -14 | 16 | 13 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe oraz zmiana stanu innych rezerw techniczno-ubezpieczeniowych netto | -89 | -50 | -15 | -42 | -37 |
| Koszty akwizycji | -4 | -1 | -1 | 0 | 0 |
| Koszty administracyjne | -9 | -7 | -5 | -4 | -3 |
| Pozostałe | 0 | 0 | -2 | 0 | 0 |
| Wynik z działalności operacyjnej | 2 | 4 | 3 | 5 | 6 |
| marża wyniku* | 2,3% | 9,1% | 7,5% | 14,3% | 18,2% |
| * wskaźniki liczone do składki przypisanej brutto | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - segment działalność bankowa (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Przychody i koszty z tytułu prowizji i opłat | 547 | 2 133 | 3 115 | 3 146 | 3 008 |
| Dochody z lokat | 1 920 | 5 897 | 8 897 | 8 972 | 6 248 |
| Koszty odsetkowe | -605 | -1 249 | -1 904 | -2 013 | -1 074 |
| Koszty administracyjne | -1 290 | -3 743 | -4 989 | -4 850 | -4 782 |
| Pozostałe | 76 | -599 | -1 083 | -1 757 | -3 206 |
| Razem | 648 | 2 439 | 4 036 | 3 498 | 194 |
| Dane z rachunku zysków i strat - ubezpieczenia emerytalne (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Dochody z lokat | 5 | 6 | 5 | 6 | 4 |
| Pozostałe przychody | 110 | 128 | 149 | 142 | 130 |
| Koszty administracyjne | -41 | -44 | -40 | -43 | -56 |
| Pozostałe | 0 | -3 | -7 | -4 | -5 |
| Zysk (strata) z działalności operacyjnej | 74 | 87 | 107 | 101 | 73 |
| Dane z rachunku zysków i strat - segment Ukraina (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 210 | 223 | 257 | 335 | 291 |
| Składki zarobione netto | 109 | 123 | 152 | 217 | 196 |
| Dochody z lokat | 23 | 18 | 19 | 33 | 39 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe netto | -54 | -56 | -59 | -81 | -76 |
| Koszty akwizycji | -60 | -69 | -82 | -118 | -101 |
| Koszty administracyjne | -24 | -23 | -25 | -31 | -33 |
| Pozostałe | 21 | 18 | 18 | 19 | 29 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 15 | 11 | 23 | 39 | 54 |
| kurs walutowy UAH w PLN | 0,1542 | 0,1402 | 0,133 | 0,1502 | 0,1439 |
| wskaźnik kosztów akwizycji* | 55,0% | 56,1% | 53,9% | 54,4% | 51,5% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 22,0% | 18,7% | 16,4% | 14,3% | 16,8% |
| * wskaźniki liczone do składki zarobionej netto | |||||
| Dane z rachunku zysków i strat - segment Kraje bałtyckie (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto | 1 183 | 1 404 | 1 592 | 1 713 | 1 694 |
| Składki zarobione netto | 1 104 | 1 248 | 1 480 | 1 600 | 1 643 |
| Dochody z lokat | 23 | 20 | 2 | 38 | 18 |
| Odszkodowania i świadczenia ubezpieczeniowe netto | -694 | -773 | -905 | -989 | -965 |
| Koszty akwizycji | -251 | -275 | -317 | -335 | -340 |
| Koszty administracyjne | -110 | -111 | -125 | -133 | -141 |
| Pozostałe | 0 | 0 | 3 | 4 | 5 |
| Wynik na ubezpieczeniach | 72 | 109 | 138 | 185 | 220 |
| kurs walutowy EUR w PLN | 4,3757 | 4,2447 | 4,2669 | 4,3018 | 4,4742 |
| wskaźnik kosztów akwizycji* | 22,7% | 22,0% | 21,4% | 20,9% | 20,7% |
| wskaźnik kosztów administracyjnych* | 10,0% | 8,9% | 8,4% | 8,3% | 8,6% |
| * wskaźniki liczone do składki zarobionej netto | |||||
| Segment inwestycje (operacje na zewnątrz) (mln zł) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Razem | -515 | 88 | -390 | 333 | 323 |
| Dane przekształcone za lata 2016-2019 | |||||
Previous Year Content:
Zespół Relacji Inwestorskich
e-mail: IR@pzu.pl
Magdalena Komaracka, IR Director, tel. +48 (22) 582 22 93
Piotr Wiśniewski, IR Manager, tel. +48 (22) 582 26 23
Aleksandra Jakima-Moskwa, tel. +48 (22) 582 26 17
Piotr Wąsiewicz, tel. +48 (22) 582 41 95