zamknąć

Mapa nawigacji

Pobierz nasze dobre praktyki
Interaktywna nawigacja to narzędzie wykraczające poza standardową nawigację zintegrowanych treści (dostępną w górnej belce raportu). Nowe podejście pozwalana na poruszanie się w dwóch dodatkowych wymiarach biznesu Grupy PZU, tj.:
  • strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
  • zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Wyżej wymienione obszary zostały dodatkowo uzupełnione o powiązane wskaźniki GRI, w ramach każdego wybranego zagadnienia.
Kapitał ludzki
Kapitał finansowy
Kapitał intelektualny
Kapitał naturalny
Kapitał społeczny
Polityki
Zdrowie
Banki
Inwestycje
Ubezpieczenia
PRAKTYKI
BIZNESOWE
Kapitały (IIRC)
Działalność

W tym rozdziale

Strategia CSR (2017-2020)
Klient w centrum
Odpowiedzialna sprzedaż
Cyberbezpieczeństwo
Zarządzanie Kapitałem Ludzkim
Warunki pracy
Rozwój pracowników
Dzielenie się wiedzą
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Zaangażowanie społeczne
Poprawa warunków życia
Wpływ na środowisko
Ryzyka ESG
System zgłaszania nieprawidłowości
Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
Bezpieczeństwo transakcji
Transparentność podatkowa
Współpraca z dostawcami
Stosowanie zasad ładu korporacyjnego
Relacje inwestorskie PZU

GRI

102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji
102-9 Opis łańcucha dostaw
102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności
102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań
102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji
102-20 Odpowiedzialność na poziomie zarządczym za kwestie środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania
206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
207-1 Podejście do sprawozdawczości podatkowej
207-2 Kontrola i zarządzenie ryzkiem w sprawozdawczości podatkowej
207-3 Zaangażowanie w rozwój polityki podatkowej
207-4 Sprawozdawczość podatkowa spółek zagranicznych
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
305-1 Łączne bezpośrednie emisje
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
401-1 Pracownicy nowo zatrudnieni oraz odejścia
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
405-2 Średnie wynagrodzenie zasadnicze kobiet do mężczyzn
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej
418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych
G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

W tym rozdziale

Kwestie pracownicze
Zarządzanie Kapitałem Ludzkim
Warunki pracy
Rozwój pracowników
Dzielenie się wiedzą

GRI

102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
401-1 Pracownicy nowo zatrudnieni oraz odejścia
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
405-2 Średnie wynagrodzenie zasadnicze kobiet do mężczyzn
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

W tym rozdziale

Zaangażowanie społeczne Grupy PZU
Bezpieczeństwo
Zdrowie
Mecenat kultury
Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu

GRI

102-1 Nazwa organizacji
102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
102-6 Obsługiwane rynki
102-7 Skala działalności
201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona (z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych)
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych

W tym rozdziale

Biznes w obliczu zmian klimatu
Bezpośrednie oddziaływanie na środowisko

GRI

102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
305-1 Łączne emisje bezpośrednie (zakres 1)
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie (zakres 3)
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska

W tym rozdziale

Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
Ład korporacyjny i zarządzanie ryzykiem z uwzględnieniem czynników ESG i klimatycznych
Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
System zgłaszania nieprawidłowości
Bezpieczeństwo transakcji
Współpraca z dostawcami

GRI

102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami w dotyczącymi komunikacji marketingowej
418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych
G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie i sprzedaż produktów i usług finansowych

W tym rozdziale

Nowy model działania Grupy PZU
Ubezpieczenia
Zdrowie
Bankowość i partnerstwa strategiczne
Zarządzanie markami Grupy PZU
Klient w centrum uwagi
Innowacje
Odpowiedzialna sprzedaż
Cyberbezpieczeństwo

GRI

102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

W tym rozdziale

Interesariusze
Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
Sektor ubezpieczeniowy w Polsce i krajach bałtyckich na tle Europy
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe(PZU, LINK4 i TUW PZUW)
Ubezpieczenia na życie (PZU Życie)
Ubezpieczenia (działalność zagraniczna)
O grupie
Efektywność finansowa
Klient w centrum
Innowacje
Odpowiedzialna sprzedaż
Cyberbezpieczeństwo
Warunki pracy
Rozwój pracowników
Dzielenie się wiedzą
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Opieka medyczna
Bezpieczeństwo
Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu
Biznes w obliczu zmian klimatu
Wpływ na środowisko
Apetyt na ryzyko
Profil ryzyka Grupy PZU
Działalność reasekuracyjna
Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
System zgłaszania nieprawidłowości
Bezpieczeństwo transakcji
Współpraca z dostawcami

Lista GRI

102-1 Nazwa organizacji
102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
102-6 Obsługiwane rynki
102-7 Skala działalności
102-9 Opis łańcucha dostaw
102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności
102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji
102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację
102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, włączając częstotliwość angażowania
102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowani
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona (z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych)
205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania
206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
305-1 Łączne bezpośrednie emisje
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej
418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych
G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

W tym rozdziale

Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
Sektor bankowy w Polsce na tle Europy
Bankowość i partnerstwa strategiczne
Bankowość (Bank Pekao, Alior Bank)
O grupie
Klient w centrum
Innowacje
Odpowiedzialna sprzedaż
Warunki pracy
Rozwój pracowników
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Zaangażowanie społeczne Grupy PZU
Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu
Biznes w obliczu zmian klimatu
Wpływ na środowisko
Apetyt na ryzyko
Profil ryzyka Grupy PZU
Zarządzanie kapitałem
Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
System zgłaszania nieprawidłowości
Bezpieczeństwo transakcji
Współpraca z dostawcami
Sektor bankowy na GPW

Lista GRI

102-1 Nazwa organizacji
102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
102-6 Obsługiwane rynki
102-7 Skala działalności
102-9 Opis łańcucha dostaw
102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności.
102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań
102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania
206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
305-1 Łączne bezpośrednie emisje
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych

W tym rozdziale

Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
Sytuacja na rynkach finansowych
Inwestycje
Inwestycje (TFI PZU)
Inwestycje (PTE PZU)
Bankowość (Bank Pekao, Alior Bank)
Klient w centrum uwagi
Warunki pracy
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Profil ryzyka Grupy PZU
Ryzyka ESG
Bezpieczeństwo transakcji

Lista GRI

102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych

W tym rozdziale

Zdrowie
Zdrowie (obszar zdrowie)
O grupie
Klient w centrum uwagi
Innowacje
Warunki pracy
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Rozwój pracowników
Opieka medyczna
Wpływ na środowisko
System zgłaszania nieprawidłowości

Lista GRI

102-1 Nazwa organizacji
102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
102-6 Obsługiwane rynki
102-7 Skala działalności
102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
305-1 Łączne bezpośrednie emisje
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych

W tym rozdziale

Interesariusze
O grupie
Efektywność finansowa
Klient w centrum
Innowacje
Odpowiedzialna sprzedaż
Cyberbezpieczeństwo
Warunki pracy
Rozwój pracowników
Dzielenie się wiedzą
Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Zaangażowanie społeczne Grupy PZU
Opieka medyczna
Bezpieczeństwo
Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu
Biznes w obliczu zmian klimatu
Wpływ na środowisko
Ryzyka ESG
Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
System zgłaszania nieprawidłowości
Bezpieczeństwo transakcji
Współpraca z dostawcami

Lista GRI

102-1 Nazwa organizacji
102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
102-6 Obsługiwane rynki
102-7 Skala działalności
102-9 Opis łańcucha dostaw
102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności
102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy
102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań
102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji
102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą
102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację
102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, włączając częstotliwość angażowania
102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowani
103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona (z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych)
205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania
206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
302-4 Redukcja zużycia energii
303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła
305-1 Łączne bezpośrednie emisje
305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią (zakres 2)
305-3 Inne emisje pośrednie
305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych
305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych
307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą
404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej
418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych
419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie i sprzedaż produktów i usług finansowych
G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców
a a a

5.1 Wpływ pandemii COVID-19 na stosowane szacunki i założenia

PZU Raport Roczny 2020 > Wyniki > Informacje Dodatkowe I Noty Objasniajace > 5.1 Wpływ pandemii COVID-19 na stosowane szacunki i założenia
Facebook Twitter All
Ubezpieczenia
Zdrowie
Inwestycje
Bankowość
Najlepsze Praktyki
Polityka
Covid-19
Porównaj
Zintegrowana Nawigacja

Grupa PZU dokonała oceny przyjętych szacunków i założeń i uwzględniła w nich wpływ pandemii COVID-19 na poszczególne pozycje aktywów, pasywów, przychodów oraz kosztów. Biorąc pod uwagę istotną niepewność co do dalszego rozwoju sytuacji ekonomicznej, przyjęte szacunki mogą ulegać zmianie.

W tabeli poniżej zaprezentowano elementy skonsolidowanego sprawozdania finansowego, na które ma wpływ pandemia COVID-19 oraz wskazano noty, w których zaprezentowano szczegółowe ujawnienia w danej kwestii.

Nr noty Obszar Wpływ pandemii COVID-19 na działalność Grupy PZU
7.5.3.1 Ryzyko stopy procentowej Obniżenie wyniku odsetkowego ze względu na obniżki stóp procentowych.
7.5.4 Ryzyko płynności Zwiększenie płynności sektora bankowego. Brak istotnego wpływu na ubezpieczeniową część działalności Grupy PZU.
9.3 Hierarchia wartości godziwej Wzrost zmienności na rynkach finansowych, spadek płynności niektórych segmentów skutkujący reklasyfikacją niektórych aktywów do niższych poziomów wartości godziwej.
27.3 Wartość firmy Odpisy z tytułu utraty wartości wartości firmy powstałych w wyniku nabycia Alior Banku i Pekao.
28 Wartości niematerialne Odpisy z tytułu utraty wartości wartości niematerialnych powstałych w wyniku nabycia Alior Banku.
32.2 Nieruchomości inwestycyjne Spadek wolumenów transakcji i płynności na rynku nieruchomości. Na 31 grudnia 2020 roku niektóre sektory powróciły do normalnego funkcjonowania.
38.1.1 Oczekiwane straty kredytowe – należności od klientów z tytułu kredytów, inwestycyjne (lokacyjne) aktywa finansowe Negatywny wpływ na gospodarkę mogący prowadzić do pogorszenia sytuacji finansowej części kredytobiorców. Grupa PZU dostosowała podejście do kalkulacji oczekiwanych strat kredytowych uwzględniając m. in.:
  • prognozy założeń makroekonomicznych, takie jak poziom oczekiwanego spowolnienia gospodarczego, PKB, zatrudnienia, cen mieszkań, zakłóceń na rynkach kapitałowych;
  • możliwe zakłócenia w działalności, wynikające z decyzji podejmowanych przez instytucje państwowe, przedsiębiorstwa i konsumentów w celu ograniczenia rozszerzania się pandemii;
  • skuteczność programów pomocowych dla przedsiębiorstw i konsumentów.
Pogorszenie sytuacji makroekonomicznej znalazło odzwierciedlenie w zmianie parametrów PD i LGD. Wprowadzono moratoria dotyczące spłat kredytów przez klientów.
41.2 Rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe W kalkulacji rezerw techniczno-ubezpieczeniowych Grupa PZU monitoruje m. in.:
  • współczynniki śmiertelności, zachorowalności i wypadkowości;
  • stopę bezrobocia;
  • stopę zwrotu z aktywów stanowiących pokrycie rezerw techniczno – ubezpieczeniowych.
W przypadku ubezpieczeń na życie dokonano rewizji niektórych założeń (stopy technicznej, sposobu kalkulacji rezerw dla portfela ubezpieczeń grupowych oraz danych dotyczących śmiertelności). Dla ubezpieczeń grupowych utworzono rezerwę na ryzyka niewygasłe.
sf_5.1.xlsx